どこへ行きたいですか？そこで何を経験したいですか？
旅行への期待や価値観、その利用方法も多様となりました。旅行予約のデジタル活用も重要なテーマとなっています。
旅行をする方々にとってのデジタル
スマートフォンがあれば、渡航先での地図ナビゲーション、アプリによる支払い、多言語の翻訳や同時通訳ができてとても便利です。ますます便利になる旅行にとってのデジタル。当社では旅行者向けのBtoCアプリケーションの開発を行います。
旅行業者にとってのデジタル
オンライン旅行代理店(OTA）は、フライト、ホテル、レンタカーなどを比較し予約ができるようになりました。自動化された予約システムは予約管理が効率化され、売上げの増加とコストの削減を実現しています。また、24時間対応のチャットボットは、質問への回答や予約の手続きをサポートすることで、ユーザ満足度の向上に役立ちます。
デジタル広告やSNSでのキャンペーンは、特定の顧客層にアプローチすることができ、旅行商品のプロモーションを効果的に実施できます。今後はAIがユーザの行動や好みに基づいて、パーソナライズされた旅行プランの提案ができるようになります。
当社では、旅行予約業者向けのWebシステムや、チャットボット、プラン生成、マーケティングなどAI機能の設計と実装に関するご支援を行っています。
サービス紹介
- 国内外のゴルフ旅行『たびたび』
- ゴルフツアー／名門ゴルフ場旅行の『エスプリ・ゴルフ』
旅行予約をより便利に、効率的な運営ができるよう、当社もデジタルによってサポートしています。